Välkommen att kontakta oss!

Behöver du snabb hjälp?
Många av de vanligaste frågorna besvaras i vår FAQ här nedanför. Självklart är du alltid välkommen att kontakta oss om du inte hittar det du söker.

Vanliga frågor & svar

Hittar du inte svar på det du undrar? då är du varmt välkommen att kontakta vår support på support@airsync.se.
Har luftrenaren någon garanti?

Ja. Luftrenaren levereras med 2 års garanti.

Vart skickar ni produkterna ifrån?

Vi skickar våra produkter från lager i Sverige, vilket innebär snabb leverans och smidig hantering utan tull eller extra avgifter.
Hur lång är leveranstiden?

Vi packar din order inom 2 arbetsdagar.

Om produkten finns på vårt huvudlager i Gränna, Sverige så levereras ditt paket normalt sett ca 3 arbetsdagar efter att ordern skickats.

Om produkten tillfälligt inte finns på huvudlagret kan leveransen ta några dagar extra.
Erbjuder ni gratis frakt?

Ja! vi erbjuder alltid fri frakt på våra produkter.

För vem passar luftrenaren?

Luftrenaren är ett utmärkt val för dig som:

  • Lider av astma eller allergier
  • Är känslig mot pollen, damm eller rök
  • Har husdjur och vill minska djurallergener i hemmet
  • Har barn som är känsliga i luftvägarna (t.ex. återkommande krupp)
  • Vill förbättra sömnkvalitet och inomhusmiljö
  • Bor i stadsmiljö eller har problem med dålig luftcirkulation

Kort sagt – för alla som vill andas renare och hälsosammare luft hemma.
Hur effektiv är luftrenaren mot allergener?

Luftrenaren använder ett avancerat filtersystem med HEPA H13-filter som fångar upp till 99,97 % av partiklar ner till 0,3 mikron, inklusive pollen, damm, mögelsporer och andra allergener.
Är produkten säker att använda?

Ja. Produkten är CE-märkt och uppfyller alla relevanta EU-krav gällande säkerhet, hälsa och miljö. Den är testad och godkänd för användning i hemmet.
Hur vet jag när det är dags att byta filter?

Luftrenaren är utrustad med en filterbytesindikator som automatiskt visar när det är dags att byta filter, baserat på användning och luftkvalitet.

Vid kontinuerlig användning dygnet runt rekommenderas filterbyte efter cirka 6 månader. Vid mer normal användning räcker det oftast att byta filter en gång per år. Det exakta intervallet kan variera beroende på hur mycket luftrenaren används och hur luften i hemmet ser ut.

Separata refillfilter finns att köpa hos oss redan vid ditt första köp eller när det är dags för byte.
Vad innebär nattläge?

Luftrenaren har ett tyst nattläge som är särskilt anpassat för sovrum och barnrum, med reducerad ljudnivå och dämpad belysning.
Kan jag styra luftrenaren via mobilen?

Ja. Luftrenaren kan styras via app i mobilen där du bland annat kan:

  • Se luftkvaliteten i realtid
  • Justera fläkthastighet
  • Ställa in timer och scheman
  • Växla mellan olika driftlägen